Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast, aber ein falsches Produkt gewählt oder die Gravur ändern möchtest, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice hier.

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Sobald die Bestellung in die Produktion geht, können wir Änderungen nicht garantieren – aber wir geben unser Bestes, um deine Wünsche noch umzusetzen.

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Unser Versand erfolgt über die Deutsche Post (DHL).

Der Versand innerhalb Deutschland ist Kostenlos.

Sendungen nach Österreich, in die Schweiz und weitere Länder der EU kosten 4,90€.

Alle Details findest du hier.

Unser Schmuck besteht aus hochwertigem 316L Edelstahl.

Schmuck aus Edelstahl ist sehr hart und dadurch kratzfester als z. B. Silber oder Gold. Zudem ist Edelstahl korrosionsbeständig, oxidiert nicht, wie beispielsweise Silberschmuck, und ist äußerst pflegeleicht.

Wir gewähren auf alle Schmuckstücke von Persokette eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Verarbeitungsfehler ab.

Bitte beachte, dass die Garantie keine Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäße Handhabung oder äußere Einflüsse umfasst. Dazu gehören unter anderem:

• Kratzer
  
• Beschädigungen durch äußere Einwirkung (z. B. verbogene Schmuckstücke, gerissene Ketten, Armbänder oder abgebrochene Teile)
  
• Verschmutzungen
  
• Ungeeignete Lagerung
  
• Nicht autorisierte Veränderungen oder Reparaturen
  

Unsere Garantie soll sicherstellen, dass du lange Freude an deinem Schmuckstück hast, solange es pfleglich behandelt wird.

Edelstahl ist absolut pflegeleicht und lässt sich ganz einfach mit Wasser, milder Seife und einem faserfreien Tuch reinigen. Bei glänzenden Oberflächen kann man mit Watte für einen noch schöneren Glanz sorgen.

Viele unserer Schmuckstücke, darunter Ketten, Armbänder, Ringe und Ohrringe, sind aus hochwertigem Edelstahl, wasserfest und allergikerfreundlich gefertigt. Das bedeutet, dass du sie beim Duschen, Händewaschen oder sogar beim Schwimmen im Pool oder Meer tragen kannst, ohne dass sie sofort Schaden nehmen.

Es gibt jedoch Unterschiede:

• 100 % wasserfeste Schmuckstücke: Edelstahl-Schmuck ohne empfindliche Steine oder Beschichtungen kann dauerhaft im Wasser getragen werden, ohne an Glanz oder Qualität zu verlieren.
  
• Wasserresistente Schmuckstücke: Schmuck mit empfindlichen Materialien oder Gravuren sollte beim Baden, Schwimmen oder Eincremen vorsichtig abgenommen werden, um die Lebensdauer zu verlängern und die Gravur zu schützen.
  

Tipp: Auch wasserfester Schmuck bleibt länger schön, wenn er nicht ständig Salzwasser, Chlor oder aggressive Chemikalien ausgesetzt wird.

Für eine ausführliche Pflege und Reinigung deiner Schmuckstücke besuche unsere Pflegehinweise-Seite. Dort erklären wir, wie du Gravuren, Edelstahl und beschichteten Schmuck optimal schützt und lange Freude daran hast.

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Gravierte und personalisierte Artikel, die auf Ihren Wunsch angefertigt wurden, können leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Die Frist von 14 Tagen gilt ab dem Tag, an dem die Ware bei Ihnen angekommen ist. Wir akzeptieren eine Retoure nur bei neuer und ungetragener Ware. Die Ware muss in der Originalverpackung sein. Bei Beschädigung und Verunreinigung der Ware können wir einen Widerruf leider nicht akzeptieren. 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unseren Kundensupport unter support@persokette.de.

Wenn Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen sollten, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht machen und das Paket innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und gewünschte Artikel neu bestellen.

Gravierte und personalisierte Artikel, die auf Ihren Wunsch angefertigt wurden, können ebenso wie Gutscheine, Geschenkboxen und getragene Ware leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung sein muss. Bei Beschädigung und Verunreinigung der Ware können wir einen Widerruf leider nicht akzeptieren.